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お問い合わせ

▼ご予約について

・電話、メールにて予約はできますか
お電話でのご予約は 【0742-20-1477】
メールでのご予約は 【htl_tenpyo_naramachi@kohmei.co.jp】
にて承っております。
・キャンセル料はいつからかかりますか。
宿泊日の2日前 30%
宿泊日の前日 50%
宿泊日当日 80%
当日連絡なしでの 100%
また、ご予約のプランによってはキャンセルポリシーが
異なる場合がございますので、ご注意ください。
・複数部屋を予約した場合、隣室手配できますか
可能な限りご対応させていただきます。
当日のご予約状況により、ご希望に添えない場合がございます。
予めご了承ください。
(予約の際にお申し付けください。)

▼お部屋について

・部屋でインターネットは使えますか
全客席とロビーで無料Wi-Fiをご利用いただけます。
・部屋で喫煙はできますか
当館では、全室禁煙となっております。
ご喫煙の場合は、2階喫煙スペースをご利用ください。
・連泊時の清掃はして頂けますか
コロナの期間は極力接触を控えるために、
清掃はなしとさせていただいております。
予めご了承ください。
(日数分のアメニティ等は予めお部屋に
ご準備させていただきます。)
※4泊以上の場合はルームチェンジをお願いしております。
ゴミは、13時までにお部屋の前に置いてください。
・シャワー、トイレは別ですか
部屋タイプによって異なります。

▼大浴場について

・何時から何時まで利用可能ですか
15時から26時、翌朝5時から10時までご利用いただけます。
※26時から翌朝5時までは清掃のお時間となっており、
ご利用はできません。
・大浴場にタオルはありますか
大浴場にもタオルはご用意しております。
・日帰り入浴は可能ですか
誠に恐れ入りますが、日帰り入浴のご利用は
承っておりません。

▼テラスについて

・いつでも利用できますか
22時〜翌朝6時の間は利用できません。
※時間によっては清掃している場合がございます。
予めご了承ください。
・飲食はできますか
コロナウイルス対策のため、飲食は禁止とさせて
いただいております。
予めご了承ください。
・テラスのみの利用はできますか。
誠に申し訳ございませんが、宿泊者の方のみのご利用と
させていただいております。

その他お問い合わせに関しましては下記、
フォームよりお問い合わせください。

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