联系我们

常见问题

关于预订

Q. 是否可以通过电话、邮件预订?

A. 电话预订请致电【0742-20-1477】
邮件预订请发送邮件至【htl_tenpyo_naramachi@kohmei.co.jp】进行预订。

Q. 什么时候收取取消费用?

A. 住宿日前2天 30%
住宿日前1天 50%
住宿日当天 80%
当天无联系而不入住 100%
另外,预订住宿套餐不同,取消条款也可能不同,敬请注意。

Q. 预订多个客房的情况,是否能安排相邻客房?

A. 我们将尽最大努力满足您的要求。
但根据当天的预订情况,可能出现无法满足您要求的情况。
敬请知悉。
(预订时请告知。)

关于客房

Q. 客房内能否使用互联网?

A. 所有客房及酒店大堂均可免费使用Wi-Fi无线网。

Q. 客房内能否吸烟?

A. 本酒店所有客房禁止吸烟。
如需吸烟,请至2楼吸烟区。

Q. 淋浴和坐便器是分离的吗?

A. 因客房类型而异。

关于大浴场

Q. 开放时间是几点到几点?

A. 开放时间为15点到次日凌晨1点、以及次日清晨5点到10点。
*次日凌晨1点到次日清晨5点期间为清扫时间,不可使用。

Q. 大浴场提供毛巾吗?

A. 大浴场也准备有毛巾。

Q. 可以不住宿仅泡澡吗?

A. 非常抱歉,本酒店不提供不住宿仅泡澡的服务。

关于露台

Q. 是否随时都开放?

A. 清晨6点到22点期间可以使用。
*根据时段可能会遇到清扫的情况。
敬请知悉。

Q. 可否饮食?

A. 可以饮食。

Q. 可以不住宿只使用露台吗?

A. 非常抱歉,露台仅供住宿客人使用。

有关其他垂询,请通过下表联系本酒店。

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