▼ご予約について

・電話、メールにて予約はできますか

お電話でのご予約は 【0742-20-1477】
メールでのご予約は 【htl_tenpyo_naramachi@kohmei.co.jp】
にて承っております。

・キャンセル料はいつからかかりますか。

宿泊日の2日前 30％
宿泊日の前日 50％
宿泊日当日 80％
当日連絡なしでの　100％
また、ご予約のプランによってはキャンセルポリシーが
異なる場合がございますので、ご注意ください。

・複数部屋を予約した場合、隣室手配できますか

可能な限りご対応させていただきます。
当日のご予約状況により、ご希望に添えない場合がございます。
予めご了承ください。
（予約の際にお申し付けください。）

▼お部屋について

・部屋でインターネットは使えますか

全客席とロビーで無料Wi-Fiをご利用いただけます。

・部屋で喫煙はできますか

当館では、全室禁煙となっております。
ご喫煙の場合は、2階喫煙スペースをご利用ください。

・連泊時の清掃はして頂けますか

コロナの期間は極力接触を控えるために、
清掃はなしとさせていただいております。
予めご了承ください。
（日数分のアメニティ等は予めお部屋に
ご準備させていただきます。）
※4泊以上の場合はルームチェンジをお願いしております。
ゴミは、13時までにお部屋の前に置いてください。

・シャワー、トイレは別ですか

部屋タイプによって異なります。

▼大浴場について

・何時から何時まで利用可能ですか

15時から25時、翌朝5時から10時までご利用いただけます。
※26時から翌朝5時までは清掃のお時間となっており、
ご利用はできません。

・大浴場にタオルはありますか

大浴場にもタオルはご用意しております。

・日帰り入浴は可能ですか

誠に恐れ入りますが、日帰り入浴のご利用は
承っておりません。

▼テラスについて

・いつでも利用できますか

22時〜翌朝6時の間は利用できません。
※時間によっては清掃している場合がございます。
予めご了承ください。

・飲食はできますか

コロナウイルス対策のため、飲食は禁止とさせて
いただいております。
予めご了承ください。

・テラスのみの利用はできますか。

誠に申し訳ございませんが、宿泊者の方のみのご利用と
させていただいております。

その他お問い合わせに関しましては下記、
フォームよりお問い合わせください。